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残心一鹤介绍



残心一鹤

公司名称:

主营商品:家庭收纳用具/储物箱/家庭防尘用具/大衣/西服罩

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店铺名称: 残心一鹤

旺旺: 残心一鹤

行业: /居家日用/厨房餐饮/卫浴洗浴

地址: 北京

残心一鹤店铺声明

Q:退货商品寄到哪里?
A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的残心一鹤售后保障单背面的退货地址。

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前残心一鹤暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至残心一鹤钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,残心一鹤将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

“售后到家”是残心一鹤为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。

Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加残心一鹤满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:地址比较偏僻,残心一鹤是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。

Q:残心一鹤哪些商品不支持7天无理由退货
A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:分期付款是否可调整分期期数?
A:无法调整

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